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Última atualização: 14/10/2026
A TKX realiza o tratamento de informações e Dados Pessoais para desenvolver suas atividades e oferecer os melhores serviços aos usuários.
A proteção dos seus dados é nossa prioridade. Por isso, adotamos medidas técnicas e organizacionais alinhadas às melhores práticas de mercado e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).
Esta Política explica:
Quais dados coletamos e como os utilizamos.
Com quem compartilhamos suas informações.
Por quanto tempo armazenamos seus dados.
Quais são seus direitos e como exercê-los.
Os dados coletados variam conforme sua interação com o TKX (visitante, passageiro, motorista parceiro, etc.). Sempre que possível, utilizamos dados anonimizados ou pseudonimizados.
| Finalidade | Dados Coletados |
|---|---|
| Acesso ao site | IP, data/hora de acesso, duração da sessão, tipo de navegador. |
| Cookies | Dados de navegação, localização aproximada, dispositivo utilizado. |
| Pré-cadastro | Nome, e-mail, telefone, endereço. |
Cookies:
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar tráfego.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.
Além dos dados do item 2.1, podemos coletar:
| Finalidade | Dados Coletados |
|---|---|
| Cadastro no app | Nome, foto, CPF/RG, e-mail, telefone, dados de cartão. |
| Uso do serviço | Localização em tempo real, histórico de corridas, avaliações, gravações de áudio/vídeo (quando aplicável). |
| Segurança e prevenção a fraudes | Biometria facial, reconhecimento de voz, lista de contatos (opcional). |
| Pagamentos | Dados bancários, histórico de transações. |
Observações:
Dados sensíveis (biometria, voz) são criptografados e armazenados com acesso restrito.
A localização em segundo plano só é ativada quando necessária para o serviço e pode ser desligada a qualquer momento.
Além dos dados anteriores, coletamos:
CNH, CRLV, placa do veículo, dados bancários para pagamento.
Dados de viagem (trajeto, tempo, passageiros transportados).
Finalidades adicionais:
Prevenção a fraudes (análise de comportamento).
Cumprimento de leis (ex.: regulamentação de transporte).
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:
| Com quem? | Por quê? |
|---|---|
| Empresas do grupo TKX | Melhoria de serviços, análise de dados. |
| Parceiros e fornecedores | Processamento de pagamentos, atendimento ao cliente, segurança. |
| Autoridades públicas | Apenas sob requisição legal válida (ex.: ordem judicial). |
Transferências internacionais (se aplicável):
Seus dados só serão transferidos para outros países se houver garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.
Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário:
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção |
|---|---|
| Dados cadastrais | Enquanto a conta estiver ativa. |
| Dados de transações | 5 anos (exigência fiscal). |
| Gravações de viagem (áudio/vídeo) | 30 dias, exceto se necessário para investigações. |
| Dados anonimizados | Podem ser mantidos para estatísticas. |
Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
Adotamos medidas robustas para proteger suas informações:
Criptografia de dados sensíveis.
Acesso restrito apenas a pessoal autorizado.
Monitoramento contínuo contra invasões.
Em caso de violação de dados:
Você será notificado em até 72 horas se houver risco relevante.
A ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) também será informada, quando aplicável.
Você pode, a qualquer momento:
Acessar, corrigir ou excluir seus dados.
Revogar consentimento (quando o tratamento for baseado nele).
Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço.
Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Como solicitar?
No app: Ajustes > Privacidade > Solicitar meus dados.
Por e-mail: contato@tkx.log.br (resposta em até 15 dias).
Observação: Podemos solicitar confirmação de identidade para evitar fraudes.
Esta política pode ser atualizada periodicamente.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no app.
O uso contínuo dos serviços após mudanças indica aceitação da nova versão.
Dúvidas ou solicitações? Entre em contato:
E-mail: contato@tkx.log.br
Atendimento: Menu do app > Ajuda > Privacidade.
Encarregado de Dados (DPO):
Bruno silva
contato@tkx.log.br
Endereço físico:
TKX Logística e Transportes Ltda.
Rua Pio XXI, nº 195, Centro – Santana da Vargem/MG
CEP: 37.195-000
| Termo | Significado |
|---|---|
| LGPD | Lei Geral de Proteção de Dados (nº 13.709/18). |
| Titular | Pessoa física a quem os dados se referem. |
| Tratamento | Coleta, armazenamento, uso, compartilhamento de dados. |
| Dado Sensível | Informações como biometria, saúde, orientação religiosa. |
Esta versão torna a política mais clara, detalhada e em conformidade com a LGPD, garantindo transparência e segurança para os usuários.
Próxima revisão programada para: 14/10/2027
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